Procedimiento del peritaje de ropa y artículos confeccionados
Desde la consulta y el acuerdo de preguntas hasta la inspección, el estudio y la entrega del resultado.
Desde la consulta hasta el resultado
Consulta inicial
Indique el tipo de prenda, defecto, cuándo se detectó, historial de uso y cuidado y disponibilidad de etiquetas y documentos. La consulta telefónica es gratuita hasta 15 minutos.
Aclaración de las preguntas
Se evalúan los indicios y materiales disponibles, la necesidad de inspección, la competencia del especialista y la posibilidad de responder sin ensayos de laboratorio.
Acuerdo del pedido
La Factura-Pedido recoge el objeto, preguntas, alcance, coste, forma de pago, plazo y formato del resultado. Las condiciones se facilitan antes del pago.
Entrega de la prenda
Se acuerda la inspección o entrega de la prenda. Se documentan el estado, integridad, etiquetas y documentos entregados. Se informa sobre reparaciones, lavados y limpieza en seco antes del estudio.
Inspección y documentación
Se estudian los indicios accesibles del tejido, costuras, forro, acabados, accesorios, dimensiones y etiquetado. Se realiza el registro fotográfico necesario.
Estudios adicionales
Si se necesitan ensayos, separación de fragmentos, apertura de costuras u otros cambios, se acuerdan previamente métodos, alcance, consecuencias, ejecutores y gastos.
Elaboración del resultado
Se prepara un acta de inspección, dictamen de especialista, revisión crítica u otro documento previsto en el pedido, con datos de partida, resultados y límites de las conclusiones.
Entrega y devolución
El resultado y el acta se entregan en papel y/o formato electrónico según lo acordado. La prenda, las muestras conservadas y los documentos se devuelven conforme al pedido.
El objeto y la parte de laboratorio
La inspección inicial no incluye por defecto todos los indicadores especializados. Determinar la composición de fibras, solidez del color, resistencia o efectos químicos puede requerir ensayos. Al acordar el encargo se consideran los métodos que alteran la prenda o consumen muestras.
Describa la prenda, el defecto y las circunstancias
Envíe fotos de la prenda, etiquetas, marcado y defectos, documentos de compra, contrato, ficha del producto, negativa del vendedor, documentos de la tintorería o dictamen del vendedor. Consulta telefónica gratuita de hasta 15 minutos.
- si la prenda tiene un defecto;
- si se debe a fabricación, cuidado, limpieza en seco, uso o confección;
- si la prenda corresponde a la talla, descripción, composición y etiquetado;
- qué documento se necesita: acta, dictamen de especialista o revisión crítica;
- cuándo se necesita un estudio de laboratorio.