إجراءات فحص الملابس والمنتجات المخيطة
من الاستفسار والاتفاق على الأسئلة إلى معاينة القطعة وفحصها وتسليم النتيجة.
من التواصل إلى النتيجة
الطلب الأولي
اذكر نوع القطعة والعيب ووقت اكتشافه وتاريخ الارتداء والعناية وتوفر الملصقات والوثائق. الاستشارة الهاتفية مجانية حتى 15 دقيقة.
توضيح الأسئلة
تُقيّم السمات والمواد المتاحة والحاجة للمعاينة وكفاءة الاختصاصي وإمكانية الإجابة دون اختبارات مخبرية.
الاتفاق على الطلب
تسجل الفاتورة-الطلب الشيء والأسئلة ونطاق العمل والتكلفة وطريقة الدفع والموعد وصيغة النتيجة. تُقدم الشروط قبل الدفع.
تسليم القطعة
يُتفق على المعاينة أو تسليم القطعة، وتُوثق حالتها واكتمالها وملصقاتها والوثائق المسلّمة. وتُذكر معلومات الإصلاح والغسل والتنظيف الجاف قبل الفحص.
المعاينة والتوثيق
تُفحص السمات المتاحة للنسيج والدروز والبطانة والزينة واللوازم والقياسات والوسم، ويُنفذ التوثيق المصور اللازم.
فحوص إضافية
إذا لزمت اختبارات أو فصل أجزاء أو فك دروز أو تغييرات أخرى، يُتفق مسبقاً على الطرق والنطاق والعواقب والمنفذين والتكاليف.
إعداد النتيجة
يُعد محضر معاينة أو رأي اختصاصي أو مراجعة أو وثيقة أخرى يحددها الطلب، تتضمن البيانات الأولية والنتائج وحدود الاستنتاجات.
النقل والإعادة
تُقدم النتيجة والمحضر ورقياً و/أو إلكترونياً بالاتفاق. وتُعاد القطعة والعينات الباقية والوثائق بالطريقة المحددة في الطلب.
الشيء المفحوص والعمل المخبري
لا تشمل المعاينة الأولية كل مؤشر تخصصي تلقائياً. وقد يتطلب تحديد التركيب الليفي وثبات اللون والمتانة أو التأثير الكيميائي اختبارات. تُراعى الطرق المغيرة للقطعة والمستهلكة للعينات عند الاتفاق على المهمة.
صِف القطعة والعيب والظروف
أرسل صور القطعة والملصقات والوسم والعيوب ووثائق الشراء والعقد وصفحة المنتج ورفض البائع ووثائق التنظيف الجاف أو تقرير البائع. الاستشارة الهاتفية مجانية لمدة تصل إلى 15 دقيقة.
- هل يوجد عيب في الملابس؛
- هل يرتبط العيب بالتصنيع أم العناية أم التنظيف الجاف أم الاستعمال أم الخياطة؛
- هل تطابق القطعة المقاس والوصف والتركيب والوسم؛
- ما الوثيقة المطلوبة: محضر معاينة أم رأي اختصاصي أم مراجعة؛
- متى يلزم الفحص المخبري.