वस्त्र और सिले हुए उत्पादों की जाँच की प्रक्रिया

संपर्क से परिणाम तक

1. प्रारंभिक संपर्क अनुरोध

   उत्पाद का प्रकार, दोष, मिलने का समय, पहनने और देखभाल का इतिहास तथा लेबल और दस्तावेज़ों की उपलब्धता बताएं। फ़ोन परामर्श 15 मिनट तक निःशुल्क है।

2. प्रश्न स्पष्ट करना

   उपलब्ध संकेत और सामग्री, निरीक्षण की आवश्यकता, विशेषज्ञ की योग्यता तथा प्रयोगशाला परीक्षण के बिना उत्तर देने की संभावना का आकलन होता है।

3. आदेश पर सहमति

   चालान-आदेश में वस्तु, प्रश्न, कार्य का दायरा, लागत, भुगतान प्रक्रिया, समय और परिणाम का प्रारूप दर्ज होते हैं। शर्तें भुगतान से पहले दी जाती हैं।

4. वस्तु सौंपना

   निरीक्षण या वस्तु सौंपने पर सहमति होती है। स्थिति, पूर्णता, लेबल और सौंपे गए दस्तावेज़ दर्ज किए जाते हैं। मरम्मत, धुलाई और ड्राई क्लीनिंग की जानकारी जाँच से पहले दी जाती है।

5. निरीक्षण और अभिलेखन

   कपड़े, सीवन, अस्तर, सजावट, सहायक हिस्सों, माप और लेबल के उपलब्ध संकेत जाँचे जाते हैं। आवश्यक फ़ोटो दर्ज किए जाते हैं।

6. अतिरिक्त जाँच

   यदि परीक्षण, टुकड़े अलग करना, सीवन खोलना या अन्य बदलाव चाहिए, तो विधियाँ, दायरा, परिणाम, प्रदाता और लागत पहले सहमत होते हैं।

7. परिणाम तैयार करना

   आदेश में निर्धारित निरीक्षण अभिलेख, विशेषज्ञ की राय, समीक्षा या अन्य दस्तावेज़ मूल आँकड़ों, परिणामों और निष्कर्षों की सीमाओं सहित तैयार होता है।

8. हस्तांतरण और वापसी

   परिणाम और सेवा-स्वीकृति अभिलेख सहमति से कागज़ और/या इलेक्ट्रॉनिक रूप में दिए जाते हैं। वस्तु, बचे नमूने और दस्तावेज़ आदेश में निर्धारित तरीके से लौटाए जाते हैं।

वस्तु और प्रयोगशाला कार्य

प्रारंभिक निरीक्षण में हर विशेष गुण स्वतः शामिल नहीं होता। रेशों की संरचना, रंग की पक्काई, मज़बूती या रासायनिक प्रभाव निर्धारित करने के लिए परीक्षण आवश्यक हो सकते हैं। वस्तु बदलने या नमूने खर्च करने वाली विधियाँ कार्य पर सहमति के समय ध्यान में रखी जाती हैं।

सार्वजनिक प्रस्ताव · भुगतान और सेवाएँ