Материалы для экспертизы одежды
Что сохранить и подготовить: изделие, ярлыки, фотографии, документы покупки, пошива и химчистки.
Изделие и документы
- Вещь в текущем состоянии, сохранившиеся ярлыки, маркировка, бирки и упаковка.
- Чек, заказ, договор, карточка товара, описание, размерная таблица или спецификация.
- Документы химчистки, ателье, приёмки, ремонта и сведения об обнаруженном недостатке.
- Переписка, претензия и ответ продавца или исполнителя в относящейся к задаче части.
- Сведения о носке, стирке, сушке, глажке, химчистке, хранении и изменениях изделия.
Фотографии и видео
Подготовьте общий вид вещи, крупные планы дефекта, швов, ткани, подкладки, фурнитуры и читаемых ярлыков. Сохраните исходные фотографии и видеозаписи. Для сравнения состояния могут быть полезны материалы до обработки и после неё. Видео работы фурнитуры помогает предварительной оценке, но не заменяет необходимые проверки.
До осмотра
По возможности сохраните состояние вещи: не устраняйте недостаток, не перешивайте, не срезайте маркировку и не выполняйте повторную обработку только ради исследования. Если изменения уже выполнены, сообщите об этом и предоставьте сведения о первоначальном состоянии. Передача изделия и допустимые действия с ним согласуются заранее.
Партии и рецензирование
Для партии нужны спецификация, сведения о количестве, размерах и моделях, документы поставки и приёмки, описание способа выбора представленных изделий. Для рецензирования передаются полное заключение, приложения, фотографии, протоколы испытаний и доступные исходные материалы. Вывод по отдельному изделию не считается автоматически выводом о всей партии.
Файлы и персональные данные
Сохранены исходные форматы формы: JPG, JPEG, PNG, HEIC, WEBP, TIF, TIFF, BMP, MP4, MOV, AVI, MKV, PDF, DOC, DOCX, TXT, RTF, XLSX, XLS, ZIP, RAR и 7Z. До 10 файлов, до 50 МБ каждый. Фактический доступный объём зависит от настроек сервера и почты; крупные материалы можно передать по отдельно согласованному каналу.
Передавайте только необходимые материалы. По возможности исключите лишние лица на фотографиях и видео, паспортные данные, адреса и сведения других людей в документах. Ваше согласие не заменяет самостоятельного основания обработки их данных.
Опишите вещь, дефект и обстоятельства
Направьте фото изделия, ярлыков, маркировки, дефектов, документы покупки, договор, карточку товара, отказ продавца, документы химчистки или заключение продавца. Телефонная консультация бесплатно до 15 минут.
- есть ли дефект одежды;
- это брак, уход, химчистка, эксплуатация или пошив;
- соответствует ли вещь размеру, описанию, составу, маркировке;
- какой документ нужен: акт, заключение специалиста, рецензия;
- когда требуется лабораторное исследование.