वस्त्र जाँच की सामग्री
क्या सुरक्षित रखें और तैयार करें: वस्तु, लेबल, फ़ोटो तथा खरीद, सिलाई और ड्राई क्लीनिंग के दस्तावेज़।
वस्तु और दस्तावेज़
- वस्तु अपनी वर्तमान स्थिति में, बचे हुए लेबल, चिह्न, टैग और पैकेजिंग।
- रसीद, आदेश, अनुबंध, उत्पाद विवरण, वर्णन, आकार तालिका या विनिर्देश।
- ड्राई क्लीनिंग, सिलाई स्टूडियो, प्राप्ति और मरम्मत के दस्तावेज़ तथा मिले दोष की जानकारी।
- कार्य से संबंधित पत्राचार, शिकायत और विक्रेता या सेवा प्रदाता का उत्तर।
- पहनने, धुलाई, सुखाने, इस्त्री, ड्राई क्लीनिंग, भंडारण और वस्तु में बदलाव की जानकारी।
फ़ोटो और वीडियो
पूरी वस्तु और दोष, सीवन, कपड़े, अस्तर, सहायक हिस्सों तथा पढ़े जा सकने वाले लेबल के नज़दीकी चित्र तैयार करें। मूल फ़ोटो और वीडियो सुरक्षित रखें। उपचार से पहले और बाद की सामग्री स्थिति की तुलना में सहायक हो सकती है। सहायक हिस्सों के काम करने का वीडियो प्रारंभिक आकलन में मदद करता है, लेकिन आवश्यक जाँच का विकल्प नहीं है।
निरीक्षण से पहले
यथासंभव वस्तु की स्थिति बनाए रखें: केवल जाँच के लिए दोष न हटाएँ, सिलाई न बदलें, लेबल न काटें और दोबारा उपचार न करें। बदलाव पहले हो चुके हों तो बताएं और मूल स्थिति की जानकारी दें। वस्तु सौंपना और उस पर अनुमत कार्य पहले सहमत किए जाते हैं।
बैच और समीक्षा
बैच के लिए विनिर्देश, संख्या, आकार और मॉडल की जानकारी, आपूर्ति और प्राप्ति दस्तावेज़ तथा प्रस्तुत वस्तुओं के चयन का तरीका चाहिए। समीक्षा के लिए पूरी राय, परिशिष्ट, फ़ोटो, परीक्षण अभिलेख और उपलब्ध मूल सामग्री दी जाती है। एक वस्तु का निष्कर्ष अपने आप पूरे बैच का निष्कर्ष नहीं होता।
फ़ाइलें और व्यक्तिगत डेटा
फ़ॉर्म JPG, JPEG, PNG, HEIC, WEBP, TIF, TIFF, BMP, MP4, MOV, AVI, MKV, PDF, DOC, DOCX, TXT, RTF, XLSX, XLS, ZIP, RAR और 7Z स्वीकार करता है। अधिकतम 10 फ़ाइलें, प्रत्येक 10 MB तक और कुल 15 MB तक। वास्तविक उपलब्ध क्षमता सर्वर और ईमेल सेटिंग पर निर्भर है; बड़ी सामग्री अलग से सहमत माध्यम से भेजी जा सकती है।
केवल आवश्यक सामग्री भेजें। यथासंभव फ़ोटो और वीडियो से असंबंधित लोगों को तथा दस्तावेज़ों से पासपोर्ट विवरण, पते और अन्य लोगों की जानकारी हटा दें। आपकी सहमति उनके डेटा के प्रसंस्करण के स्वतंत्र आधार का विकल्प नहीं है।
उत्पाद का आकार, फिटिंग और सहमत आदेश
आकार के विवाद में बताना उपयोगी है कि वस्तु की तुलना किससे हो रही है: लेबल, प्रकाशित आकार तालिका, व्यक्तिगत शारीरिक माप या तैयार वस्त्र के सहमत माप से। ये अलग प्रारंभिक आँकड़े हैं। बनावट, अतिरिक्त ढील और मॉडल के उपयोग के कारण शरीर का माप और कपड़े के हिस्से का आकार अलग हो सकते हैं।
ऑर्डर पर बने उत्पाद के लिए अंतिम कार्य विवरण, स्केच, फिटिंग नोट्स और सहमत बदलाव रखें। तैयार कपड़ों के लिए उसी मॉडल का विवरण और खरीद के समय लागू आकार तालिका, यदि उपलब्ध हो, सुरक्षित रखें। बाद में दिए गए मिलते-जुलते मॉडल के विवरण से जाँचे जा रहे आदेश की जानकारी का स्थान नहीं लिया जा सकता।
असंगति का वर्णन कैसे करें
- भाग बताएं: आस्तीन की लंबाई, किसी निश्चित रेखा पर चौड़ाई, सीवन या अन्य हिस्से का स्थान।
- केवल इच्छित परिणाम नहीं, अपेक्षित माप का स्रोत भी बताएं।
- माप कैसे लिया गया और किन संदर्भ बिंदुओं का उपयोग हुआ, यह बताएं।
- निरीक्षण से पहले हुई धुलाई, पहनना, फिटिंग में बदलाव, मरम्मत और अन्य परिवर्तन दर्ज करें।
फिटिंग के फ़ोटो शिकायत समझने में मदद कर सकते हैं, पर उनसे हमेशा हिस्से का सटीक माप नहीं मिलता। तुलना के लिए समान संदर्भ बिंदु और वस्तु रखने का तरीका ज़रूरी हैं। यदि आँकड़े तुलनीय नहीं हैं, तो विशेषज्ञ को विचलन की प्रकृति पर निष्कर्ष से पहले यह स्थापित करना होगा।
इस सामग्री से आदेश की अनुरूपता, बनावट की विशेषताओं और उपयोग के बाद बदलाव को अलग करने में मदद मिलती है। जाँच परिणाम में स्पष्ट होना चाहिए कि कौन सा माप सीधे लिया गया और किस आधार पर उसकी आवश्यकता से तुलना की गई।
वस्तु, दोष और परिस्थितियों का वर्णन करें
वस्तु, लेबल, चिह्न और दोषों के फ़ोटो, खरीद दस्तावेज़, अनुबंध, उत्पाद विवरण, विक्रेता का इनकार, ड्राई क्लीनिंग के दस्तावेज़ या विक्रेता की राय भेजें। 15 मिनट तक फ़ोन परामर्श निःशुल्क है।
- क्या वस्त्र में दोष है;
- यह निर्माण दोष, देखभाल, ड्राई क्लीनिंग, उपयोग या सिलाई से संबंधित है;
- क्या वस्तु आकार, विवरण, संरचना और लेबल के अनुरूप है;
- कौन सा दस्तावेज़ चाहिए: निरीक्षण अभिलेख, विशेषज्ञ की राय या समीक्षा;
- प्रयोगशाला परीक्षण कब आवश्यक है।